投搜索or投社媒?一个都不能少!

在高校国际招生的数字营销实践中,许多院校常常会陷入一个典型困境:在预算有限的情况下,究竟应该优先投放付费搜索,还是重点布局社交媒体?事实上,这从来不是一道非此即彼的选择题。

结合当下学生搜索行为的新变化,拉飞奇 Rafiki Marketing 将从学生决策路径、渠道分工、投放策略来拆解社媒投放与搜索投放的运营逻辑,提供高校国际招生可落地的策略。

一、学生搜索决策新趋势

今天的潜在学生,并不会只在某一个平台上完成择校决策。他们可能先在 TikTok 刷到学校的校园生活视频,对学校建立初步兴趣;几周后,又通过 Google 搜索项目设置、学费信息和申请截止日期;最终,才进入官网、提交报名申请。

(一)多平台验证

学生在真正提交咨询表单之前,往往已经通过广告、官网、社交媒体、学生反馈、校友评价等多个渠道,对学校进行交叉验证,完成了大量信息搜集与初步判断。

(二)零点击搜索

随着 Google 精选摘要、问答框等零点击搜索形式的普及,学生很多时候甚至无需点击进入网页,就已经获取到了关键信息。

*Google搜索“中国最好的MBA项目”生成的AI概览。

(三)社交媒体搜索

越来越多年轻用户开始直接在社交平台上完成搜索。相比传统搜索引擎,社交平台承载的信息更直观、更具场景感,也更容易帮助学生快速建立对学校的第一印象。

(四)视觉化、轻量化

当代学生对长篇文字的耐心正在下降,短视频、图文卡片、视觉化问答等轻量内容成为更高效的信息获取形式。

对于高校来说,这使得社交平台在传播中的价值进一步提升,也让“内容形式”本身成为影响转化效率的重要变量。

二、社媒投放:前端种草

不少高校对社媒运营的认知仍停留在“做品牌曝光”这一层面,认为它更适合提升声量,却难以直接带来招生结果。但实际上,当内容与承接路径设计得当,Instagram、Facebook、TikTok 等平台不仅能够让更多学生认识到学校,还能收集意向学生的信息、培养他们的兴趣,甚至在一定程度上直接促进学生报名、转化。

从招生漏斗来看,社媒投放最大的价值,在于它能够帮助学校更早进入学生视野,并通过故事化内容和高情绪浓度表达,建立第一层连接

(一)核心场景

1. 真实校园故事

相较于单纯罗列项目优势,学生更容易被真实具体有情境感的内容打动。比如在校生访谈、校园生活 vlog、课程片段、社团活动、国际交流体验等,都能帮助学校建立更立体、更具温度的品牌形象。

2. 线索广告

通过平台表单、专属落地页等形式,学校可以直接完成咨询收集,将“兴趣”转化为可触达、可跟进的线索。这对于前端获客尤其重要,因为很多用户并不会在第一次接触后立刻进入官网深入浏览,但他们可能愿意先留下联系方式,等待后续沟通。

*复旦大学国际金融学院线索搜集页面

3. 活动推广与校园生活展示

开放日、线上宣讲会、招生直播、学生答疑等活动,都非常适合通过社交媒体进行推广。与此同时,校园环境、学生活动、住宿条件、文化氛围等生活化内容,也能有效降低学生的感知距离,提升代入感和就读意愿

(二)实操技巧

1. 强视觉+强效果

社媒上的内容不能只讲“学校很好”,而要讲清楚“这所学校能为学生带来什么”。比如就业成果、国际交流机会、奖学金资源、学术支持等,都可以通过短视频或高冲击力视觉进行表达。

2. 线索广告落地页

很多高校在投放时,会把广告统一导向官网首页,但这往往会增加用户决策成本。

更理想的做法是根据专业、学历层次、地区、学生需求等维度,设置对应的落地页,并在页面中突出最核心的价值点,如奖学金、课程灵活度、就业导向等。

3. 善用沟通工具

利用邮件等沟通工具,能够帮助学校更快速地完成答疑、预约和提醒,尤其适合国际招生场景。

对于跨时区、多语言、多轮沟通的国际申请人来说,这类工具在提升响应效率和缩短决策周期上具有明显优势。

三、搜索投放:承接转化

当学生主动在 Google、Bing 等平台搜索“某国 MBA 项目”“学费明细”“申请截止日期”等信息时,说明他已经进入择校决策的后期阶段。此时,谁能在搜索结果页中优先出现,谁就更有可能抢占学生的注意力,并推动其进入下一步行动。

(一)核心场景

1. 品牌词与专业词承接

当学生已经知道学校名称,或对某一专业产生明确兴趣时,学校需要确保自己的官网、项目页和申请页能够优先出现在搜索结果中,避免品牌流量被竞争对手分流。

2.高转化关键词投放

如“立即申请”“学费详情”“开放日报名”“申请要求”等关键词,往往对应更强的行动意图。围绕这类关键词进行投放,更容易将搜索流量转化为咨询、申请甚至入学。

3. 强化敏感信息

在申请季、补录期、奖学金截止日前后,用户对时间敏感信息的关注度显著提升。此时通过搜索广告强化截止日期、名额有限、申请提醒等内容,能够有效提升紧迫感

(二)实操技巧

1. 智能搜索广告

智能化、自动化的搜索广告能够自动组合文案、自动匹配搜索需求,对于高校多项目、多关键词的场景尤其有价值,能够提升广告与搜索意图之间的匹配度。

2. 按意图梳理关键词

将关键词按高、中、低意向进行分类,并分别配置不同广告组、不同文案和不同落地页,有助于提升广告质量分,减少预算浪费

3. 高价值项目

对于院校特色项目、紧缺专业、热门入学季等高价值场景,搜索广告应优先卡位。这不仅能提升转化效率,也更有利于在激烈竞争中形成差异化优势

(三)付费搜索的局限

当然,付费搜索并不是万能的。

首先,教育类关键词竞争普遍激烈,投放成本较高

其次,搜索广告依赖用户已有明确需求,因此并不擅长完成品牌的前期兴趣激发:如果学校缺乏社交平台上的认知铺垫与内容种草,那么单靠搜索往往只能接住少量已经进入决策后期的人群,而难以持续扩大潜在生源池。

四、全漏斗融合策略

将社交媒体和搜索广告割裂运营,是高校国际招生中最常见、也最容易造成浪费的策略误区之一。

从本质上看,这两个渠道并不是简单叠加,而是要围绕学生决策路径,在不同阶段承担不同角色,形成从兴趣点燃、意向培育、决策推动到最终转化的完整闭环。

*高校国际招生漏斗图

各漏斗阶段的渠道分工:

1. 认知阶段

在学生尚未开始主动搜索之前,学校首先要完成的是“进入学生视野”。这一阶段更适合通过 TikTok、Instagram 等平台,用故事化、场景化、轻量化内容建立第一印象,提前种下兴趣的种子。

2. 考虑阶段

当学生进入项目调研、院校比较阶段时,搜索广告开始承接具体需求,而社交平台则通过学生证言、校园参观、项目亮点、FAQ 内容等,持续强化学校价值,帮助学生在对比中产生倾向

3. 决策阶段

到了决策阶段,学生会更加关注品牌词、专业词、申请信息、学费和截止日期。这一阶段,搜索广告应承担主要转化任务;与此同时,社媒内容可同步释放奖学金提醒、截止日期倒计时、最后一轮活动邀约等信息,推动学生尽快行动。

4. 入学阶段

很多用户在浏览官网、查看项目页甚至点击申请后,并不会立刻完成最终动作。因此,在招生链路的最后阶段,再营销尤为关键。通过邮件持续触达未完成报名的用户,推送申请清单、预约咨询、补件提醒等内容,可以有效提升最终转化率。

拉飞奇 Rafiki Marketing 以数字化内容生态构建为核心,携手高校打造从社交媒体矩阵运营到全球品牌赋能的闭环体系,通过精准广告触达、内容建设与邮件营销等手段联动,持续提升中国高等教育的国际传播声量,共同把握AI时代的变革机遇!

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